La patience est une vertu.
La patience est une vertu.
Publié le 23 mars 2011 dans Actualités, Ergonomie, Tests utilisateurs
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L’eye-tracking est un outil de mesure pertinent lors de test utilisateur. Il permet de collecter tout un ensemble de données (nombre de clics, temps de réalisation des tâches, temps à la première fixation de zones précises…) qui peuvent apporter énormément à l’analyse d’un site internet. Il permet aussi de produire de jolies images que l’on […]
Publié le 13 mars 2011 dans Actualités, Ergonomie, expérience utilisateur, Optimisation, Tests utilisateurs
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Les seniors, les plus gros consommateurs du web Une étude réalisée par LH2 pour le compte de Kelkoo le révèle récemment, les seniors (vous savez, ces personnes âgées de plus de cinquante ans qui sont censés être réfractaires à toute technologie) sont, pour ce qui concerne le créneau du ecommerce, les plus gros consommateurs. Cela […]
Publié le 7 février 2011 dans Actualités, Optimisation, Tests utilisateurs
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Lorsque l’on s’intéresse à l’expérience client sur un site ecommerce, plusieurs méthodes cohabitent pour optimiser sa performance commerciale. L’optimisation : un véritable enjeu, après le trafic Entendons-nous bien. Optimiser un site correspond bien à modifier tout élément d’interface, du plus petit au plus grand, qui aurait la propriété d’améliorer le taux global de transformation indépendamment […]
Publié le 2 février 2011 dans Actualités, Ergonomie, Optimisation, Tests utilisateurs
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Alors pourquoi faut-il assister aux tests utilisateurs?
Parce que lors de leur premier test, je vois des responsables marketing, entourés de développeurs, passer la journée entière devant un écran de TV en salle d’observation avec des yeux écarquillés. Une concentration de marathonien qui tente de saisir en direct live le flux d’informations provenant de la navigation de leurs clients et prospects. Dès les premières minutes
Publié le 25 janvier 2011 dans Actualités, Tests utilisateurs
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Pourquoi des tests utilisateurs ? Dans Petit plaidoyer pour les tests utilisateurs ( article précédent de notre blog ! ), nous vous avons déjà démontré à quel point l’amélioration de l’expérience client ne peut que participer à l’amélioration de votre business. Comment se déroulent ces tests ? Après avoir défini les profils de nos testeurs(euses) […]