La patience est une vertu.
La patience est une vertu.
L'actualité UX vue par Wexperience
Publié le 7 février 2011 dans Actualités, Optimisation, Tests utilisateurs
12 commentaires
Lorsque l’on s’intéresse à l’expérience client sur un site ecommerce, plusieurs méthodes cohabitent pour optimiser sa performance commerciale. L’optimisation : un véritable enjeu, après le trafic Entendons-nous bien. Optimiser un site correspond bien à modifier tout élément d’interface, du plus petit au plus grand, qui aurait la propriété d’améliorer le taux global de transformation indépendamment […]
Publié le 2 février 2011 dans Actualités, Ergonomie, Optimisation, Tests utilisateurs
1 commentaire
Alors pourquoi faut-il assister aux tests utilisateurs?
Parce que lors de leur premier test, je vois des responsables marketing, entourés de développeurs, passer la journée entière devant un écran de TV en salle d’observation avec des yeux écarquillés. Une concentration de marathonien qui tente de saisir en direct live le flux d’informations provenant de la navigation de leurs clients et prospects. Dès les premières minutes
Publié le 26 janvier 2011 dans Un peu de détente
1 commentaire
Carlsberg utilise les technologies les plus pointues pour faire du buzz. Ici, l’eye-tracking.
Publié le 25 janvier 2011 dans Actualités, Tests utilisateurs
2 commentaires
Pourquoi des tests utilisateurs ? Dans Petit plaidoyer pour les tests utilisateurs ( article précédent de notre blog ! ), nous vous avons déjà démontré à quel point l’amélioration de l’expérience client ne peut que participer à l’amélioration de votre business. Comment se déroulent ces tests ? Après avoir défini les profils de nos testeurs(euses) […]
Publié le 14 janvier 2011 dans Actualités
Après 9 mois d’existence, Wexperience a déjà reçu la confiance de plus d’une quinzaine de clients dont LaRedoute, 3 Suisses, KIABI, Crédit Agricole, mais aussi Morgan ou Birkenstock (voir toutes nos références). Comme déjà dit ici, nous disposons désormais de notre propre studio de eye-tracking qui nous permet de soumettre tous les sites au regard acerbe […]